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Seguro de vehículo - Preguntas frecuentes



¿Qué es un deducible?

El deducible es el monto por daños que usted pagará si tiene una reclamación.

La mayoría de las pólizas de seguro tienen un deducible que establece que una porción de la cantidad pagada por la pérdida será restada (deducida) de la cantidad que le correspondería pagar a la compañía de seguros. Esta cantidad no se paga a la empresa aseguradora; es simplemente la parte de la pérdida que el propio asegurado paga con su dinero y que se deduce del pago.

Generalmente, con una póliza de seguro de automóvil, la cobertura por colisión y por otra pérdida (cobertura integral) está sujeta a un deducible.


¿Por qué tengo un deducible?

Los deducibles cumplen varias funciones. Cuando la persona que compra el seguro (el asegurado) paga el costo de reclamaciones pequeñas, permite a la compañía de seguros reducir las primas. A menudo, cuesta más procesar las reclamaciones por pérdidas de poco monto que la reclamación en sí. El costo del seguro sería mucho mayor si no hubiera deducibles. Cuanto mayor sea el deducible, menor será el costo de su prima.


¿Tengo un deducible en mi póliza de vehículo?

Las coberturas por colisión y el seguro contra todo riesgo (cobertura integral) están sujetas a un deducible. Existen varias opciones, entre las que se incluyen planes para la reducción de deducibles. Con esta opción, sus deducibles se reducen $100 por cada período anual sin pérdidas. El monto del deducible se encuentra en las páginas de declaración. Por favor, compruebe su póliza o póngase en contacto con su agente de Farm Bureau Insurance para ver si tiene un deducible y de qué monto es.


¿Debo que tener seguro para conducir mi vehículo?

Sí. La ley del estado de Missouri requiere que usted tenga por lo menos una cobertura mínima de responsabilidad financiera de $25,000 por persona por lesión corporal, $50,000 por accidente por lesión corporal y $10,000 por daño de propiedad a otros. A veces esto es conocido como $25/$50/$10.


¿Qué coberturas de seguro de vehículo son obligatorias?

La ley del estado de Missouri requiere que todos los conductores tengan
  • Cobertura para daños corporales
  • Cobertura para daño a la propiedad
  • Cobertura de conductores no asegurados
Si su vehículo es financiado, su prestamista puede requerir que usted compre dos coberturas más: choque/colisión y otras pérdidas (cobertura integral). Éstas le protegerán a usted y al prestamista en caso de que su vehículo sufra daños o pérdida total.


¿Cómo puedo controlar el costo de mi seguro de automóvil?

Aquí hay algunas sugerencias para mantener sus primas bajas:
  • Lo más importante es conducir con cuidado y proteger su historial de manejo
  • Seleccione su auto cuidadosamente
  • Elija deducibles más altos
  • Examine sus coberturas
  • Si tiene un vehículo más viejo, considere la necesidad de tener coberturas por choque/colisión y seguro por otras pérdidas (cobertura integral)
  • Explore los descuentos disponibles


¿Cómo determinan las compañías de seguros cuánto pago por el seguro del vehículo?

Las primas se basan en muchos factores. Estos incluyen, pero no se limitan a:
  • Historial de manejo
  • La cantidad de millas que conduce
  • El tipo de vehículo que conduce
  • Dónde estaciona su vehículo
  • Su edad


¿Qué es la cobertura de choque o colisión?

Esta cobertura ofrece protección en caso de volcamiento de un vehículo o por chocar con otro vehículo u objeto.


¿Qué es la cobertura de otras pérdidas (cobertura integral)?

Es la cobertura para otras pérdidas que no sean por choque (cobertura integral), cubre daños al vehículo, tales como caída de objetos, incendio, robo, explosión o terremoto, tormenta de viento, granizo, agua o inundación, vandalismo, disturbios, contacto con un pájaro o animal o rotura de vidrio.


A menudo, los límites de responsabilidad se refieren a una serie de dos o tres números como 25/50/10 o 100/300. ¿Qué significan estos límites?

Estos se denominan límites de responsabilidad "divididos". En este caso, la cobertura se aplica de la siguiente manera:
  • El primer número representa el máximo a pagar por persona lastimada en cualquier accidente.
  • El segundo número representa el máximo a pagar para todas las personas lastimadas en cualquier accidente.
  • El tercer número, que también se puede enumerar por separado, representa el máximo a pagar por daños a la propiedad de otros en cualquier accidente.
Por ejemplo, 25/50/10 o $25.000/$50.000/$10.000 indica los límites a pagar por lesiones corporales en un accidente. El monto máximo a pagar por persona es de $25.000. El monto máximo por lesiones corporales para todas las personas es de $50.000. Y finalmente, el máximo a pagar por daños a la propiedad es de $10.000.

Para 100/300, el monto máximo a pagar por persona por cualquier accidente es $100.000, mientras que el máximo a pagar para todas las personas es $300.000. En este ejemplo, el límite de daños a la propiedad se enumera por separado.

Si usted elige límites combinados de responsabilidad única esto significa que usted elige un límite que podría ser distribuido en cualquier combinación en caso de un accidente. Por ejemplo: usted seleccionó un límite único combinado de $100.000. Esos $100.000 es el máximo pagado por todos los daños corporales/daños a la propiedad reclamados en cualquier accidente, ya sea a pagar por una persona, varias personas, o daños a la propiedad, o cualquiera de estas combinaciones.


¿Qué es un límite de responsabilidad única combinada?

Las coberturas de responsabilidad por lesiones corporales y daños a la propiedad pueden ser vistos como "límites de división" o límites individuales combinados. Los "límites de división" de responsabilidad están representados por una serie de tres números que representan el límite de responsabilidad por lesiones corporales por persona, el límite de responsabilidad por lesiones corporales y, finalmente, el límite de responsabilidad por daños a la propiedad.

En caso de accidente, los límites combinados de responsabilidad única representan un límite total que podría distribuirse en cualquier combinación. Ejemplo: Si se elige un límite combinado de $100.000, esos $100.000 son el máximo a pagar por todas las lesiones corporales y daños a la propiedad reclamados en cualquier accidente. Esto puede ser pagado por lesiones corporales de una persona o varias personas o por daños a la propiedad o cualquiera de estas combinaciones.


Voy a viajar fuera del país y conduciré un vehículo. ¿Mi póliza de seguro me cubrirá?

Su póliza de seguro le cubre mientras conduce en cualquier lugar dentro de:
  • Los Estados Unidos de América, sus territorios y posesiones
  • Puerto Rico; o
  • Canadá.
No provee cobertura en ningún otro país. Si no se encuentra en los EE.UU., Puerto Rico, o Canadá, usted debe comprar una cobertura del país que está visitando o de la compañía de alquiler antes de conducir. Las pólizas de Farm Bureau no son válidas para conducir en México.


Si alquilo un vehículo o una casa rodante, ¿necesito comprar el seguro de la empresa de alquiler?

Nuestra póliza de vehículo personal extiende la cobertura a automóviles alquilados para pasajeros privados* para uso temporal por el asegurado o miembros de la familia que residen en el hogar del asegurado. Hay varios factores a considerar al determinar su necesidad de comprar cobertura a través de la agencia de alquiler:
  • Los vehículos con ciertos pesos no pueden cumplir con la definición de automóvil de pasajeros privados y pueden no estar cubiertos bajo su política de Farm Bureau si los alquila. Dos ejemplos de tipo de vehículos con pesos más altos son las casas rodantes (autocaravanas) y camiones de mudanza. Consulte su póliza para obtener detalles específicos sobre la cobertura.
  • Los vehículos alquilados para uso comercial no están cubiertos.
  • Compruebe la póliza para la cobertura de remolques alquilados o prestados.
Para detalles específicos, contacte a su agente de Missouri Farm Bureau Insurance para obtener más detalles.

*"Automóviles de pasajeros privados" es un término definido en nuestra póliza de vehículo personal. Consulte su seguro para una definición específica.


Si mi vehículo se daña ¿Farm Bureau pagará por el remolque?

Pagaremos el remolque si tiene una de las siguientes coberturas opcionales:
  • Si compra la cobertura de servicio de emergencia (ERS), le reembolsamos los gastos razonables de remolque y los costos de mano de obra para el vehículo que está cubierto (si la mano de obra se realiza en el lugar del accidente).
  • Para servicio de emergencia en carretera o asistencia para accidentes, llame al 1-800-922-4632, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Para detalles específicos, contacte a su agente de Farm Bureau Insurance para adquirir esta cobertura.


¿Cuáles son algunas de las opciones adicionales de cobertura de vehículos?

Hay muchas otras opciones y coberturas, incluyendo, entre otras:
  • Pérdidas no causadas por choque (cobertura integral)
  • Choque o colisión
  • Reembolso del alquiler
  • Servicio de emergencia en la vía
Para una lista completa, vea nuestras coberturas.

Para detalles específicos, contacte a su agente de Farm Bureau Insurance para obtener detalles sobre costos y otras opciones.


¿Hay un descuento por tener mi cobertura de automóvil y casa asegurada con Farm Bureau?

Sí, se llama un descuento por cuenta total. Este crédito se aplica en cada renovación a su póliza de seguro de vehículo si mantiene con nosotros sus coberturas de propiedad y vehículos. Si no está recibiendo este descuento, considere los ahorros que obtendría al asegurarse con nosotros. Para detalles específicos, contacte a su agente de Farm Bureau Insurance.


¿Cómo informo una reclamación o pérdida?

Para obtener información detallada sobre la notificación de una reclamación o pérdida, visite nuestro Centro de Reclamaciones.


¿Qué opciones de pago están disponibles?

Ofrecemos los siguientes modos de pago:
  • Anual
  • Semestral
  • Trimestral
  • Mensual
Los modos de pago trimestrales y mensuales están sujetos a una cuota de instalación. Elegir la opción de recibir y pagar su factura electrónicamente puede reducir estos impuestos de la cuota de instalación.


¿Qué métodos de pago se aceptan?
  • Efectivo (en las oficinas, por favor no lo envíe por correo)
  • Cheque
  • Tarjeta de crédito (para la mayoría de las facturas)
  • Transferencia de fondos vía electrónica
  • Cheque electrónico
Los pagos deben ser recibidos en nuestra oficina central u oficina del condado antes de la fecha de vencimiento. Opciones de pago en línea están disponibles, incluyendo tarjeta de crédito y cheque electrónico. Para pagar su factura en línea, visite Pagos en línea.


¿Qué clase de seguro puedo adquirir a través de Missouri Farm Bureau Insurance?

La empresa Farm Bureau Town and Country Insurance Company puede emitir seguros para proteger sus
  • vehículos
  • viviendas
  • granjas o fincas
  • casas móviles
  • negocios
  • motocicletas
  • casas rodantes
  • autocaravanas
  • embarcaciones
  • vehículos agrícolas
  • y mucho más.
A través de nuestros agentes podemos satisfacer todas sus necesidades, desde seguro de vida y salud hasta la planificación de la jubilación. Para detalles específicos, contacte a su agente de Farm Bureau Insurance.


¿Por qué los conductores jóvenes pagan más por el seguro de automóvil?

Algunas personas piensan que los conductores jóvenes pagan demasiado por el seguro del automóvil. Sienten que los conductores más jóvenes están siendo castigados. Sin embargo, esto no es cierto. Los conductores jóvenes están involucrados en el 39% de los accidentes de Missouri. Más del 26% de los conductores menores de 26 años están involucrados en un accidente cada año. En comparación, sólo el 8.67% de los conductores en el grupo de 66 años o más tienen accidentes anualmente.

*Fuente: Estadísticas de tráfico de MoDot 2009


¿Qué descuentos ofrece Farm Bureau para seguros de vehículos?
  • Descuento de conductor seguro
  • Descuento de vehículo múltiple
  • Descuento por cuenta total
  • Descuento para buenos estudiantes
  • Descuento ocupacional
  • Descuento del buen conductor
  • Descuento de vehículo híbrido o E85
  • Y mucho más
Detalles sobre los descuentos


¿Qué es el beneficio de vida juvenil?

Farm Bureau Town & Country Insurance Company of Missouri ofrece un producto único en la industria. Para los operadores juveniles calificados que figuran en las pólizas de seguro de vehículo de 16 a 22 años, ofrecemos un beneficio complementario de seguro de vida con un contrato de $50.000 emitido por la Farm Bureau Life Insurance Company of Missouri. Aunque esperamos que ninguno de nuestros asegurados tenga la lamentable experiencia de perder un hijo, vamos un paso más allá para protegerlo financieramente de un evento inesperado. ¡La Farm Bureau Family of Companies está aquí para proteger a su familia!


¿Qué hago si tengo un accidente automovilístico?

En caso de un accidente automovilístico:
  • Llame a la policía
  • Determine si hay personas heridas y si es posible, obtenga sus nombres
  • Obtenga el nombre, dirección, número de licencia y nombre de la compañía de seguros de los demás conductores involucrados en el accidente
  • Si es posible, escriba los nombres y direcciones de cualquier posible testigo
  • NO admita “tener la culpa" ni hable sobre su cobertura de seguro
  • Informe a Farm Bureau (o su agente) sobre lo ocurrido lo antes posible, dentro de un tiempo razonable (presentar una reclamación)


¿Qué pasa si mi vehículo es una pérdida total?

Ocasionalmente, los vehículos pueden dañarse a tal punto que no sea posible repararlo en su totalidad. Si esto ocurre y usted tiene una cobertura por colisión o una cobertura por otra que no sea por colisión (cobertura integral), su póliza pagará directamente el valor real en efectivo del vehículo antes de la pérdida. Si su póliza tiene nuestro respaldo de costo de reemplazo de vehículo nuevo y su vehículo cumple con las calificaciones para este aval, su póliza le pagará el costo de un vehículo nuevo, idéntico a su vehículo original.


¿Cómo se calcula el costo de reparación de mi vehículo?

En muchos casos, su representante de reclamaciones tendrá un software de estimación de vehículos especializado para calcular el daño a su vehículo. Simplemente, dé nuestro estimado a la tienda de reparaciones de su elección. Si su tienda encuentra daños ocultos adicionales, pídales que se pongan en contacto directamente con nuestro Departamento de Reclamaciones. En otros casos, podemos pedirle que obtenga una estimación por escrito de la tienda de su elección y nos la envíe para su revisión.


¿Ofrecen opciones de reparación de vehículos?

En muchas áreas del estado, ofrecemos una red de instalaciones de reparación de vehículos que han sido aprobadas para su conveniencia. Usted siempre es libre de usar cualquier establecimiento para las reparaciones. Para más información, por favor vea nuestra página de Programa de Red de Reparación Automática.


¿Mi póliza de seguro de vehículo proporciona cobertura para cualquier persona que lo maneje?

A excepción de las personas específicamente excluidas bajo un aval de restricción de conductor, su cobertura de responsabilidad se extiende a otros conductores a quienes usted permita conducir su vehículo. Los conductores que no son miembros de la familia que residen en su casa o que no figuran como conductores en la póliza, tienen un límite de cobertura de responsabilidad reducido. Para detalles específicos, contacte a su Agente de Farm Bureau local para más información.


¿Tengo cobertura para un vehículo de alquiler mientras mi vehículo está siendo reparado?

Ofrecemos un respaldo de gastos de transporte y viajes en nuestras pólizas de vehículos. Si ha adquirido esta opción, su póliza le reembolsará los gastos de alquiler de vehículos en los que incurra durante el tiempo que su vehículo está siendo reparado de una pérdida que ha sido cubierta, sujeto al acuerdo de seguro, y los límites de cobertura.


Si mi vehículo es una pérdida total ¿mi póliza cubre el impuesto sobre ventas de un vehículo de reemplazo?

Al finalizar su reclamo, le enviaremos por correo una declaración jurada del impuesto sobre la venta. El formulario le otorga un crédito fiscal de ventas para la compra de su vehículo de reemplazo y es válido hasta 180 días a partir de la fecha de nuestro pago. Tendrá que llevar este formulario con usted a la oficina de licencia cuando registre su vehículo de reemplazo.

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Al igual que usted, nuestros agentes trabajan aquí y viven aquí. Su llamada recibirá atención personalizada y nos comprometemos a manejar su cuenta como si fuera nuestra única cuenta. Contamos con más de 200 agentes en todo Missouri y al menos uno en cada condado. Si usted vive en Missouri, tenemos un agente para usted.


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